Términos de Uso - Sidereal Way

1) Aceptación de los Términos

Al acceder, crear una cuenta o usar Sidereal Way, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. En el checkout, el pago puede requerir que aceptes estos Términos y la Política de Privacidad mediante una casilla de verificación antes de completar la compra.

2) Descripción del servicio

Sidereal Way ofrece fichas de autoconocimiento en formato PDF, generadas con base en los datos proporcionados por el usuario y disponibles en el panel para ver y descargar.

3) Ficha gratuita (vista previa del servicio)

Sidereal Way puede ofrecer una ficha gratuita (p. ej., Identidad Astrológica) para que el usuario conozca la estructura y el estilo de los análisis antes de usar créditos. Esta ficha gratuita puede tener un alcance reducido respecto a las fichas de pago (por ejemplo, menos secciones y sin síntesis final). La oferta gratuita y sus reglas pueden cambiar o finalizar en cualquier momento.

4) Cuenta y responsabilidades del usuario

Aceptas:
proporcionar información verdadera y actualizada;
mantener tu contraseña confidencial;
no compartir el acceso de forma indebida;
responsabilizarte por la actividad de tu cuenta.
Podemos suspender o cerrar cuentas en caso de fraude, abuso, violación de estos Términos o riesgo de seguridad.

5) Uso aceptable

Está prohibido:
usar el servicio con fines ilegales, fraudulentos o abusivos;
intentar acceder a sistemas, datos o endpoints sin autorización;
explotar vulnerabilidades, automatizar ataques o sobrecargar la plataforma;
copiar, revender, sublicenciar o distribuir comercialmente el servicio sin autorización.

6) Motor lógico y uso de IA

El usuario reconoce que Sidereal Way utiliza un motor lógico propio para estructurar el contenido y puede utilizar IA como herramienta de redacción y traducción para mejorar la fluidez y la presentación del texto.

7) Aviso importante: finalidad del contenido

Las fichas tienen finalidad de autoconocimiento y entretenimiento. No sustituyen orientación médica, psicológica, legal, financiera ni ningún otro asesoramiento profesional. El usuario es responsable de las decisiones que tome.

8) Compras, créditos y acceso

8.1) Créditos:
Sidereal Way vende créditos: 1 crédito = 1 ficha. Tras la aprobación del pago, los créditos adquiridos quedan disponibles en el panel del usuario.
8.2) Entrega del contenido:
Al utilizar un crédito, el PDF generado quedará disponible en el panel para acceso y descarga.

9) Política de reembolso (créditos)

9.1) Reembolso de créditos no utilizados:
El usuario puede solicitar el reembolso de créditos no utilizados dentro de 7 días desde la compra, siempre que: no se haya utilizado ningún crédito de esa compra; y no existan indicios razonables de fraude, abuso o violación de estos Términos.
9.2) Situaciones en las que puede corresponder reembolso:
Sidereal Way puede reembolsar cuando: exista un cobro duplicado comprobado; el pago sea aprobado pero los créditos no se habiliten y no pueda corregirse en un plazo razonable; exista un error material en la disponibilidad del producto adquirido.
9.3) Situaciones en las que normalmente no hay reembolso:
Por lo general, no hay reembolso cuando: el usuario ya utilizó créditos (total o parcialmente); la ficha fue generada y entregada correctamente y el motivo es preferencia personal; el usuario ingresó datos incorrectos y la ficha se generó con base en esos datos.
9.4) Cómo solicitar:
Las solicitudes deben enviarse a reembolsos@siderealway.com, incluyendo: correo de la cuenta, comprobante/ID de transacción, descripción de la solicitud. Si se aprueba, el reembolso seguirá los plazos del método de pago.
9.5) Derechos obligatorios del consumidor:
Si las leyes locales otorgan derechos obligatorios adicionales al consumidor, prevalecerán sobre este documento.

10) Propiedad intelectual

Sidereal Way (marca, plataforma, diseño, software y elementos visuales) está protegido por propiedad intelectual. Las fichas generadas son para uso personal. Está prohibido revender, sublicenciar, publicar como producto propio o explotar comercialmente sin autorización expresa.

11) Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:
el servicio puede sufrir interrupciones y fallos;
Sidereal Way no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en las fichas;
cuando corresponda, la responsabilidad total de Sidereal Way se limita al monto pagado por el usuario en los 90 días anteriores al evento que originó la reclamación, salvo que la ley no lo permita.

12) Cambios del servicio y de los Términos

Podemos actualizar el servicio y estos Términos por motivos técnicos, legales o de seguridad. Los cambios relevantes podrán comunicarse en el sitio y/o por correo. El uso continuado implica aceptación.

13) Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables de Alberta, Canadá, y por las leyes federales de Canadá cuando correspondan. Los derechos obligatorios del consumidor del lugar del usuario pueden prevalecer cuando aplique.

14) Contacto

Para dudas sobre estos Términos, contáctanos: contacto@siderealway.com

Términos de Uso — Sidereal Way